Toegankelijkheidsverklaring

Onze belofte

Castillo Coveta streeft ernaar om zijn website en faciliteiten toegankelijk te maken voor iedereen, ongeacht capaciteit, technologie of omstandigheid. Wij zien toegankelijkheid niet als een keuze, maar als een fundamenteel onderdeel van goede gastvrijheid.

Deze verklaring beschrijft hoe wij werken aan de toegankelijkheid van castillocoveta.es en onze fysieke faciliteiten, welke bekende beperkingen er zijn, en hoe u ons kunt bereiken als u op een obstakel stuit.

Standaard & niveau

Wij streven naar conformiteit met de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 op niveau AA. Dit is de internationale richtlijn voor digitale toegankelijkheid en de norm die wordt gehanteerd binnen de Europese Unie (EN 301 549).

Wat wij hebben geïmplementeerd

• Semantisch HTML5 met correcte heading-hiërarchie, landmarks en ARIA-attributen
• Alternatieve tekst bij afbeeldingen die informatie overbrengen
• Volledige toetsenbordtoegankelijkheid voor alle interactieve elementen
• Zichtbare focusindicatoren op links en knoppen
• Responsive design dat goed functioneert bij 200% zoom en op alle apparaten
• Voldoende kleurcontrast voor belangrijke tekst (minimaal 4,5:1)
• Duidelijke linkteksten die ook buiten context begrijpelijk zijn
• Formulieren met bijbehorende labels en foutmeldingen
• Een menu dat zowel met muis als toetsenbord bediend kan worden
• Ondersteuning voor prefers-reduced-motion voor gebruikers met bewegingsgevoeligheid

Bekende beperkingen

Wij zijn eerlijk over waar wij nog verbeteringen doorvoeren:

• Videocontent: Niet alle video-inhoud heeft op dit moment volledige ondertiteling of een tekstalternatief. Dit is een prioriteit voor Q2 2026.
• Decoratieve afbeeldingen: Een klein percentage decoratieve afbeeldingen mist een lege alt-attribuut; dit wordt gefaseerd rechtgezet.
• Historische PDF's: Oudere PDF-documenten zijn nog niet volledig screenreader-geoptimaliseerd.

Fysieke toegankelijkheid

Castillo Coveta is gevestigd in een historisch kasteelgebouw op een heuvel. Dit brengt enkele natuurlijke uitdagingen met zich mee waar wij zo goed mogelijk proberen mee om te gaan:

Wel beschikbaar

• Aangepaste parkeerplaats nabij de hoofdingang
• Lift tussen de hoofdverdiepingen
• Eén volledig rolstoeltoegankelijke suite op de begane grond
• Toegankelijke openbare toiletten op het hoofdniveau
• Begeleiding en assistentie bij aankomst (op verzoek)
• Beschikbaar personeel met basiskennis van gebarentaal (op aanvraag)

Aandachtspunten

• De toegang tot het domein loopt via een helling; gebruik van een lift is niet in alle gevallen mogelijk door historische beperkingen
• Delen van de mediterrane tuin zijn onverhard en daardoor minder geschikt voor rolstoelen
• Enkele suites op de bovenverdiepingen zijn slechts via trappen bereikbaar

Neem voorafgaand aan uw boeking contact op zodat wij uw specifieke behoeften kunnen bespreken en een passende suite of route kunnen voorstellen.

Dieetwensen, allergieën & bijzondere behoeften

Onze keuken is geroutineerd in het bereiden van maaltijden voor verschillende allergieën en diëten: glutenvrij, lactosevrij, vegetarisch, veganistisch, koosjer en halal. Geef uw wensen twee weken voor aankomst door, zodat wij uw verblijf volledig kunnen voorbereiden.

Assistentiehonden

Erkende assistentiehonden zijn welkom in alle openbare ruimtes en in uw suite. Wij vragen u dit vooraf te melden bij uw boeking zodat wij een geschikt verblijf voorbereiden.

Feedback & contact

Ervaart u een toegankelijkheidsprobleem op onze website of tijdens een bezoek? Laat het ons weten. Wij nemen iedere melding serieus en streven ernaar binnen twee werkdagen te reageren.

Evaluatie & updates

Wij evalueren deze verklaring minimaal twee keer per jaar en bij elke grote release van onze website. De audits voeren wij uit met een combinatie van geautomatiseerde tools (axe-core, WAVE, Lighthouse) en handmatige tests, inclusief tests met screenreaders (NVDA, VoiceOver) en toetsenbordnavigatie.

Deze verklaring werd voor het laatst beoordeeld op 8 juni 2026.