1. Wie zijn wij
Castillo Coveta is een luxe vakantieverblijf gelegen in Calle Gerona 36, Coveta Fuma, El Campello, Alicante, Spanje. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Juridische entiteit: [BEDRIJFSNAAM / KvK-nummer / CIF-nummer]
2. Welke gegevens verzamelen wij
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen wanneer u contact met ons opneemt, een reservering maakt of onze website gebruikt:
- Naam en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Boekingsgegevens (aankomst- en vertrekdatum, kamervoorkeuren, aantal gasten)
- Betalingsgegevens (creditcardnummer, bankrekeningnummer)
- IP-adres en browserinformatie (via cookies)
3. Waarom verzamelen wij uw gegevens
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en beheren van uw reservering
- Communicatie over uw verblijf, verzoeken en vragen
- Het verbeteren van onze dienstverlening en gastbeleving
- Het versturen van relevante informatie over onze accommodatie (alleen met uw toestemming)
- Wettelijke verplichtingen (bijv. Spaanse belasting- en registratiewetgeving)
4. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikservaring te verbeteren. Wij onderscheiden drie typen:
- Functionele cookies — Noodzakelijk voor het correct functioneren van de website (sessie, taalvoorkeur)
- Analytische cookies — Google Analytics om anoniem websitegebruik te analyseren en te verbeteren. Deze gegevens worden geanonimiseerd en niet gekoppeld aan uw identiteit
- Marketing cookies — Alleen geplaatst met uw uitdrukkelijke toestemming, voor het tonen van relevante advertenties
U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of uw browserinstellingen.
5. Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. In de regel hanteren wij de volgende termijnen:
- Boekingsgegevens: tot 7 jaar na vertrek (wettelijke verplichting Spanje)
- Communicatiegegevens: tot 2 jaar na laatste contact
- Cookiegegevens: maximaal 12 maanden
6. Delen met derden
Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:
- Betalingsverwerkers (voor het veilig afhandelen van transacties)
- Boekingsplatforms (wanneer u via een extern platform heeft gereserveerd)
- Overheidsinstanties (wanneer wettelijk verplicht, bijv. gastregistratie bij de Spaanse politie)
- Formulierverwerking: gegevens uit ons reserveringsformulier worden verwerkt via FormSubmit (FormSubmit.co, een dienst voor formulierafhandeling) die de ingevulde gegevens per e-mail aan ons doorstuurt
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.
7. Uw rechten
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage — U kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren
- Recht op correctie — U kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
- Recht op verwijdering — U kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen
- Recht op bezwaar — U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
- Recht op dataportabiliteit — U kunt uw gegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen
Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie en betalingen worden verwerkt via beveiligde verbindingen.
9. Contact
Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u gebruik maken van uw rechten? Neem contact met ons op:
10. Wijzigingen in dit beleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij u hierover informeren.
Laatst bijgewerkt: april 2026
1. Who we are
Castillo Coveta is a luxury holiday residence located in Calle Gerona 36, Coveta Fuma, El Campello, Alicante, Spain. We are responsible for the processing of your personal data as described in this privacy policy.
Legal entity: [COMPANY NAME / Chamber of Commerce number / CIF number]
2. What data we collect
We may collect the following personal data when you contact us, make a reservation, or use our website:
- First and last name
- Email address
- Phone number
- Booking details (arrival and departure dates, room preferences, number of guests)
- Payment details (credit card number, bank account number)
- IP address and browser information (via cookies)
3. Why we collect your data
We process your personal data for the following purposes:
- Processing and managing your reservation
- Communication regarding your stay, requests, and enquiries
- Improving our services and guest experience
- Sending relevant information about our accommodation (only with your consent)
- Legal obligations (e.g. Spanish tax and registration legislation)
4. Cookies
Our website uses cookies to improve the user experience. We distinguish three types:
- Functional cookies — Necessary for the proper functioning of the website (session, language preference)
- Analytical cookies — Google Analytics to anonymously analyse and improve website usage. This data is anonymised and not linked to your identity
- Marketing cookies — Only placed with your explicit consent, for displaying relevant advertisements
You can adjust your cookie preferences at any time via the cookie banner or your browser settings.
5. Data retention
We do not retain your personal data longer than necessary for the purposes for which they were collected. As a rule, we apply the following retention periods:
- Booking data: up to 7 years after departure (legal obligation in Spain)
- Communication data: up to 2 years after last contact
- Cookie data: maximum 12 months
6. Sharing with third parties
We only share your data with third parties when this is necessary for our services:
- Payment processors (for the secure handling of transactions)
- Booking platforms (when you have reserved via an external platform)
- Government authorities (when legally required, e.g. guest registration with Spanish police)
- Form processing: data from our booking form is processed via FormSubmit (FormSubmit.co, a form-handling service) which forwards the submitted details to us by e-mail
We never sell your personal data to third parties.
7. Your rights
Under the General Data Protection Regulation (GDPR), you have the following rights:
- Right of access — You can request which data we hold about you
- Right to rectification — You can have incorrect data corrected
- Right to erasure — You can request deletion of your data
- Right to object — You can object to the processing of your data
- Right to data portability — You can receive your data in a transferable format
To exercise your rights, please contact us using the details below.
8. Security
We take appropriate technical and organisational measures to protect your personal data against unauthorised access, loss, or misuse. Our website uses SSL encryption and payments are processed via secure connections.
9. Contact
Do you have questions about this privacy policy or would you like to exercise your rights? Please contact us:
10. Changes to this policy
We reserve the right to modify this privacy policy. The most recent version is always available on our website. In the event of material changes, we will inform you accordingly.
Last updated: April 2026
1. Quiénes somos
Castillo Coveta es un alojamiento vacacional de lujo situado en Calle Gerona 36, Coveta Fuma, El Campello, Alicante, España. Somos responsables del tratamiento de sus datos personales tal como se describe en esta política de privacidad.
Entidad jurídica: [NOMBRE DE LA EMPRESA / Número de registro mercantil / CIF]
2. Qué datos recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando se pone en contacto con nosotros, realiza una reserva o utiliza nuestro sitio web:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Datos de la reserva (fechas de llegada y salida, preferencias de habitación, número de huéspedes)
- Datos de pago (número de tarjeta de crédito, número de cuenta bancaria)
- Dirección IP e información del navegador (mediante cookies)
3. Por qué recopilamos sus datos
Tratamos sus datos personales con los siguientes fines:
- Tramitar y gestionar su reserva
- Comunicación sobre su estancia, solicitudes y consultas
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del huésped
- Enviar información relevante sobre nuestro alojamiento (solo con su consentimiento)
- Obligaciones legales (p. ej., legislación fiscal y de registro española)
4. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Distinguimos tres tipos:
- Cookies funcionales — Necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web (sesión, preferencia de idioma)
- Cookies analíticas — Google Analytics para analizar y mejorar de forma anónima el uso del sitio web. Estos datos se anonimizan y no se vinculan a su identidad
- Cookies de marketing — Solo se instalan con su consentimiento explícito, para mostrar anuncios relevantes
Puede ajustar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de cookies o la configuración de su navegador.
5. Período de conservación
No conservamos sus datos personales más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recopilados. Como norma general, aplicamos los siguientes plazos:
- Datos de reserva: hasta 7 años después de la salida (obligación legal en España)
- Datos de comunicación: hasta 2 años después del último contacto
- Datos de cookies: máximo 12 meses
6. Compartir con terceros
Solo compartimos sus datos con terceros cuando es necesario para nuestros servicios:
- Procesadores de pago (para la gestión segura de transacciones)
- Plataformas de reserva (cuando ha reservado a través de una plataforma externa)
- Autoridades gubernamentales (cuando sea legalmente obligatorio, p. ej., registro de huéspedes ante la policía española)
- Procesamiento de formularios: los datos de nuestro formulario de reserva se procesan mediante FormSubmit (FormSubmit.co, un servicio de gestión de formularios) que nos envía los datos introducidos por correo electrónico
Nunca vendemos sus datos personales a terceros.
7. Sus derechos
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso — Puede solicitar qué datos tenemos sobre usted
- Derecho de rectificación — Puede hacer corregir datos incorrectos
- Derecho de supresión — Puede solicitar la eliminación de sus datos
- Derecho de oposición — Puede oponerse al tratamiento de sus datos
- Derecho a la portabilidad de datos — Puede recibir sus datos en un formato transferible
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que se indican a continuación.
8. Seguridad
Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL y los pagos se procesan a través de conexiones seguras.
9. Contacto
¿Tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos? Póngase en contacto con nosotros:
10. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web. En caso de cambios sustanciales, le informaremos debidamente.
Última actualización: abril de 2026